Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.

Умови повернення для товарів належної якості

Ми здійснюємо повернення та обмін товарів належної та неналежної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». 1) Повернення товару належної якості Товар належної якості можна повернути або обміняти, якщо він не був встановлений, не використовувався після отримання, не має нових пошкоджень, слідів монтажу чи інших змін, що виникли з вини покупця. Для оформлення повернення необхідно: - зв’язатися з нами за номером +380953451187 та повідомити про намір повернути або обміняти товар; -надіслати товар перевізником або передати його особисто; -повідомити номер декларації відправленої посилки; - надати номер банківської картки для повернення коштів. - Після отримання та перевірки товару ми повертаємо кошти на банківську картку або надсилаємо інший товар протягом 5 робочих днів. Зворотна доставка товару належної якості здійснюється за рахунок покупця. 2) Повернення товару неналежної якості Товаром неналежної якості вважається товар, який не відповідає заявленому опису, має дефекти, що не були погоджені з покупцем, або не відповідає інформації, наданій продавцем під час продажу. Для повернення товару неналежної якості необхідно: - зв’язатися з нами за номером +380953451187 та повідомити про проблему; - за потреби надати фото або відео товару; надіслати товар перевізником або передати його особисто; - повідомити номер декларації відправленої посилки; - надати номер банківської картки для повернення коштів. Після отримання та перевірки товару ми повертаємо кошти або надсилаємо інший товар протягом 5 робочих днів. Якщо неналежна якість товару підтверджується, витрати на зворотну доставку та комісії перевізника здійснюються за рахунок продавця. 3 ) Важлива інформація Оскільки AUTO EUROPA продає б/у оригінальні автозапчастини, природні сліди попередньої експлуатації, які були зазначені або видимі під час продажу, не вважаються підставою для повернення як товару неналежної якості. Компанія може відмовити у поверненні або обміні товару належної якості, якщо товар має сліди встановлення, монтажу, використання після отримання, був пошкоджений з вини покупця або не підлягає поверненню згідно з чинним законодавством. Адреса для повернення та обміну м. Чернівці, вул. Коломийська, 15а

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.