Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Мы осуществляем возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей". 1) Возврат товара надлежащего качества Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять, если он не был установлен, не использовался после получения, не имеет новых повреждений, следов монтажа или других изменений, возникших по вине покупателя. Для оформления возврата необходимо: - связаться с нами по номеру +380953451187 и сообщить о намерении вернуть или обменять товар; -прислать товар перевозчиком или передать его лично; -сообщить номер декларации отправленной посылки; - предоставить номер банковской карты для возврата средств. - После получения и проверки товара мы возвращаем средства на банковскую карту или присылаем другой товар в течение 5 рабочих дней. Обратная доставка товара надлежащего качества производится за счет покупателя. 2) Возврат товара ненадлежащего качества Товаром ненадлежащего качества считается товар, не соответствующий заявленному описанию, имеющий дефекты, не согласованные с покупателем, или не соответствующие информации, предоставленной продавцом во время продажи. Для возврата товара ненадлежащего качества необходимо: - связаться с нами по номеру +380953451187 и сообщить о проблеме; - при необходимости предоставить фото или видео товара; прислать товар перевозчиком или передать его лично; - сообщить номер декларации отправленной посылки; - предоставить номер банковской карты для возврата средств. После получения и проверки товара мы возвращаем денежные средства или присылаем другой товар в течение 5 рабочих дней. Если ненадлежащее качество товара подтверждается, расходы по обратной доставке и комиссии перевозчика осуществляются из продавца. 3) Важная информация Поскольку AUTO EUROPA продает б/у оригинальные автозапчасти, естественные следы предыдущей эксплуатации, указанные или видимые при продаже, не считаются основанием для возврата как товара ненадлежащего качества. Компания может отказать в возврате или обмене товара надлежащего качества, если товар имеет следы по установке, монтажу, использованию после получения, был поврежден по вине покупателя или не подлежит возврату согласно действующему законодательству. Адрес для возврата и обмена г. Черновцы, ул. Коломыйская, 15а

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.